Бывает и хуже? Том 10 - Игорь Алмазов Страница 45

— Саш, там пациентка жалуется на Козьева, — оповестила меня Лена, как только я вернулся к себе. — Говорит, он ей нахамил и отказался лечить.

— Виталий Аркадьевич? — вздохнул я. — Нахамил?

— Я сама удивилась, — Лена пожала плечами. — Позвать?

— Зови, — кивнул я.

В кабинет зашла женщина лет пятидесяти в цветастом платье.

— Александр Александрович? — обратилась она ко мне. — У меня жалоба на вашего терапевта, Козьева Виталия Аркадьевича. Я вообще удивлена, что сын такой матери…

— В чём конкретно заключается ваша жалоба? — уточнил я.

— Он мне нахамил, — безапелляционно ответила та. — И выгнал за дверь. Знаете, я имею право на получение медицинских услуг!

— Я сейчас всё выясню, — ответил я. — Подождите в кабинете.

Сам отправился в кабинет к Виталику.

— Ну, рассказывай, — велел я ему. — Зачем ты нахамил пациентке?

— Я не хамил, — отозвался он. — Пациентка опоздала на приём на сорок минут. Её время давно прошло, у меня следующие по записи в очереди сидели. Я сказал, что могу посмотреть её в порядке живой очереди, но придётся подождать. Она начала кричать, что я не имею права ей отказывать.

Я проверил журнал записи. Время приёма действительно было. По регламенту врач имел полное право перенести такого пациента в конец очереди.

— Ты всё сделал правильно, — подытожил я. — Жалоба беспочвенна. Я поговорю с ней.

— А можно я сам? — Виталик решительно поднялся. — Объясню ей всё спокойно.

Что ж, похвальное желание.

— Идём, — кивнул я.

Мы вернулись в мой кабинет вместе. Женщина всё ещё ждала.

— Я понимаю ваше недовольство, — сказал Козьев. — Но я не могу задерживать других пациентов, которые пришли вовремя. Я предложил вам подождать, и вы отказались. Предложение в силе, готов осмотреть вас минут через пятнадцать, как закончу с текущими пациентами.

Женщина бросила на него недовольный взгляд. Она ожидала ответного скандала, а тут он предлагал вполне разумное решение. И ей это, как ни странно, не нравилось.

— Ладно, — пробурчала она. — Я подожду.

И она гордо вышла из моего кабинета.

— Молодец, — сказал я Виталику. — Отлично разобрался с ситуацией.

— Спасибо, — чуть смутился он. — Я пошёл.

День жалоб на этом не закончился. Я успел провести часа полтора от приёмов, как ко мне прибежала Лена, которая ходила за плёнками ЭКГ.

— Саш, там скандал у Волковой, — заявила она. — Пациентка говорит, что не будет лечиться у… такой.

Ну что за день? Началось даже быстрее, чем я думал. Поспешил к Волковой.

В коридоре перед кабинетом кардиолога стояла пожилая женщина лет семидесяти, с палочкой, и возмущалась на всю поликлинику:

— Я не для того сюда шла, чтобы меня какая-то разноцветная смотрела! Где нормальный врач⁈

Алиса стояла в дверях кабинета и молча на неё смотрела. Ох…

— Здравствуйте, — подошёл я. — Меня зовут Агапов Александр Александрович, я заведующий терапией. В чём проблема?

— Проблема в том, что у вас врачи как попугаи! — женщина ткнула палочкой в сторону Алисы. — Мне сердце проверить надо, а не на это вот смотреть!

— Позвольте мне вас заверить, — спокойно сказал я. — Алиса Дмитриевна — отличный кардиолог. Буквально вчера она нашла у пациента редкий синдром, который до неё пропустили. К тому же она единственный кардиолог в городе, вы же знаете. Если хотите другого врача, то я могу записать вас к кардиологу в Саратове, но ближайшая запись там только через три недели. Но если вы хотите, чтобы вас посмотрел лучший специалист прямо сейчас, то вы его уже нашли. Дайте ей шанс.

Женщина явно начала колебаться. Три недели ей ждать не хотелось, как и ехать в Саратов.

— Я готова вас осмотреть, — спокойно добавила Алиса. — И обещаю, что отнесусь к вам снисходительнее, чем вы к моим волосам.

Женщина фыркнула, но в кабинет всё-таки зашла. Я на всякий случай остался неподалёку, решил дождаться конца приёма.

Через двадцать минут пациентка вышла. В руках у неё было направление на холтер и бумажка с рекомендациями.

— Доктор, — сказала она мне, — эта ваша… зелёная… она толковая. Всё объяснила мне, и про аритмию мою, и про лекарства. И даже сказала, что у неё бабушка с таким же диагнозом была, так что она знает, каково это. Не ожидала от неё.

Женщина ушла, а я заглянул к Алисе.

— Справилась, — усмехнулся я.

— Я же говорила, — она пожала плечами. — Главное, чтобы они были живы и здоровы. Остальное вопрос времени. Прорвёмся.

Её боевой настрой мне нравился. И я вернулся к своему приёму.

После работы заглянул в «Шёпот полыни». И на этот раз обошлось без магических кругов на полу. К счастью.

Зато присутствовала необычная посетительница. Судя по всему, она только что пришла и ещё не успела ничего сказать.

Девушка лет двадцати, в очках и с тетрадкой в руках.

— Здравствуйте, — сказала она. — Я по объявлению. Меня зовут Катя, и я учусь на фармацевта, заочное отделение. Опыта работы у меня нет, но готова учиться.

Геннадий окинул девушку взглядом и разочарованно прошептал мне на ухо:

— Это не то! Я у духов просил титана торговли, а пришла библиотекарша!

— Геннадий, — вздохнул я. — Духи прислали фармацевта в лавку лекарственных трав. По-моему, они сработали как надо.

Я принялся за собеседование. Девушка хорошо разбиралась в травах, спокойно перечислила противопоказания у зверобоя, вспомнила про взаимодействие с антидепрессантами. Говорила тихо, но отвечала на всё правильно.

Ей бы побольше уверенности в себе — и стала бы отличным продавцом.

— Как тебе? — спросил я у Вари. — Сможешь обучить?

— Смогу, — кивнула она. — Нам как раз нужен кто-то спокойный. Для баланса.

Учитывая, что «баланс» в нашей лавке представляли Геннадий с маятником и енотовидные ухажёры, спокойный человек и правда не помешает.

— Берём на испытательный срок, — решил я. — Варя, оформи документы.

Девушка все сделала, и радостная Катя ушла, пообещав завтра прийти с утра на стажировку.

— Ладно! — Геннадий важно кивнул. — Значит, духи видят дальше меня! Библиотекарша — это первый этап большого плана! И